■ はじめに ― このポリシーを設けている理由

メンズサロンIMAには、脱毛サロンでよくある高額なコース契約がありません。

「先に何十万円も払わないといけない」そんなハードルをなくして、男性の脱毛を、もっと身近にしてほしい。そう願って、一回ごとの明朗な料金体系を選びました。

だからこそ、ごく一部の心ないキャンセルから、きちんと通ってくださるお客様と、誠実に働くスタッフの毎日を守るために、このポリシーを定めました。

直前のキャンセルや無断キャンセルは、
その枠でご案内できたはずの他のお客様の機会を奪い、
担当スタッフの労働と生活に直接の損害を与えます。

当サロンは、お客様に誠実に向き合うスタッフを守るため、本ポリシーを厳格に運用いたします。
あらかじめご理解のうえ、ご予約をお願いいたします。

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■ 1. キャンセル・変更の期限

ご予約のキャンセル・日時変更は、
【ご予約前日の営業時間内】に公式LINEへのご連絡をもって受付完了となります。

※営業時間外のご連絡(未読・送信のみを含む)は、翌営業日の受付となり、当日キャンセル扱いとなります。
 

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■ 2. キャンセル料

以下の場合、施術予定料金の100%を申し受けます。

・当日のキャンセル(理由の如何を問いません)
・ご連絡のない不来店(無断キャンセル)
・ご予約時間から15分以上の遅刻
　(次のお客様への影響を考慮し、当日キャンセルとして扱います)

※体調不良・交通事情・業務都合等、事情の内容によらず
　一律に適用いたします。あらかじめご了承ください。

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■ 3. ご来店の遅れについて

遅れが分かった時点で、必ず事前にご連絡ください。

・15分未満の遅刻:施術時間を短縮してのご案内となる場合があります。短縮した場合でも、ご予約時の施術料金は全額申し受けます。
・15分以上の遅刻:当日キャンセルとして扱い、
　施術料金の100%を申し受けます。

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■ 4. キャンセル料のお支払いについて

キャンセル料は、次回ご来店時または当サロンが指定する方法(銀行振込等)にて、発生日から14日以内にお支払いください。

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■ 5. お支払いいただけない場合の対応

期限内のお支払いが確認できない場合、当サロンは以下の対応を段階的に行います。

(1) 公式LINEおよびお電話による支払いのご案内

(2) 書面(催告書・内容証明郵便等)の送付

※この場合、書面の作成・送付に要した実費 (郵送料・内容証明郵便料金等)を、キャンセル料に加えて請求いたします。

(3) それでもお支払いいただけない場合、
弁護士への委任、支払督促・少額訴訟等の法的手続きへ移行いたします。この場合、キャンセル料に加え、法令の範囲内で遅延損害金を請求することがあります。

また、無断キャンセルおよびキャンセル料未払いのお客様には、以後のご予約をお断りする場合があります。

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■ 6. 本ポリシーへの同意について

ご予約の成立、およびご予約日当日のご来店をもって、
本ポリシーの全内容にご同意いただいたものとみなします。

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このポリシーは、まじめに通ってくださるお客様と、現場で働くスタッフの双方を守るためのものです。
ご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

株式会社メンズサロンIMA

最終改定日:2026年7月1日